永信策略江苏银行基于AI落地近60个智能化场景, 新副行长本月获批

《银行科技研究社》消息：近日，江苏银行发布2025年半年报。数据显示，该行2025年上半年营业收入448.64亿元，同比增长7.78%；归属于母公司股东的净利润202.38亿元，同比增长8.05%。

江苏银行表示，在金融科技领域，其在创新引领、体验提升、自主可控等方面不断突破，通过优化组织架构，推动管理上收、流程优化、产品创设，实现业务与科技深度融合，强化数字化人才培养等。

释放AI技术产能，落地近60个智能化场景

江苏银行2025上半年的金融科技进展主要体现在数字金融建设、数字化运营、核心能力打造等3方面。

在数字金融建设方面，按照“纵向上收、横向整合”的思路，推进管理上收。纵向上，构建集约化作业模式和标准化业务流程；横向上，优化劳动组合，将操作型、运营型工作向后台板块集中。落地授信业务全流程效率提升等100余个项目。

值得一提的是，该行正加速AI应用。其释放人工智能技术产能，落地“经营晨报”“智能合同质检”等近60个智能化场景，赋能业务经营、风险管控等领域。

虽然江苏银行在半年报中未透露大模型更多相关内容，但实际上，其近期取得了新进展。该行8月透露，依托“智慧小苏”大模型，构建了全行级“微应用”集市生态，采用平台化架构设计，向全行员工提供AI工具。通过提供直观的可视化开发工作台，使得业务人员无需编写代码即可快速构建满足自身需求的应用场景，降低了技术使用门槛。

在数字化运营方面，江苏银行完善渠道运营，明确各渠道客群和功能定位，以“随心办”小程序为入口，强化企业微信、手机银行等渠道间协同，整合对公服务渠道，统一体验。深化数字运营，探索数据链拓客，综合运用模型与数据量化营销成本与价值，智能规划最优服务路径，加快“比邻星”协同服务生态建设。

据《银行科技研究社》了解，“比邻星”协同服务平台是江苏银行打造的全行统一的数字化营销工具。该项目由江苏银行总行大数据部牵头并负责具体实施，平台在数据底座支撑下建设客户中心、商机中心、产品中心、业绩中心、运营中心五大模块。该平台于2024年8月16日正式向全行推广，于9月初实现营销人员全覆盖。

江苏银行首席信息官梁斌曾在几个月前介绍，以比邻星为代表的数字协同工具，在商机、客户、客户经理和管理领域实现全面打通。彼时平台月活人数已超1万人，累计上线协同商机58万条，转化9000余条，落地32个总、分行营销场景及房贷、信用卡、年报专区量化决策场景。

在核心能力打造方面，江苏银行则完善数据运营机制，形成数据资产引入、应用到后评价的闭环管理体系。推进新一代核心系统建设，加速构建网贷业务数据底座。加快两地三中心建设，启用同城云计算中心，启动异地灾备中心建设。

事实上，绿色金融也是金融“五篇大文章”之一，江苏银行在报告期内以科技支撑绿色金融发展。其中，在业务认定方面，开发上线新版绿色融资智能认定模型，简化用户操作流程，提升认定精准性；在数据统计方面，构建覆盖范围三全部15个类别的碳核算模型，实现碳核算数据采集、核算、验证全流程智能化。

强化AI在零售客服领域的应用，新副行长本月获批

具体到业务领域，江苏银行在对公、零售等业务上也重视线上化、数字化转型，以及场景建设。

在对公业务上，该行深入拓展网络金融特色场景，在教育、医疗、住建、物业、养老、文旅六大重点场景中推广e融支付和履约宝等网络金融业务。报告期内，新拓展商户3788户，新增交易额47.5亿元，较去年同期增长446.6%。深化平台企业合作，报告期内，已服务75家平台企业，总业务规模929亿元，较去年同期增长116.2%。

在零售业务上，新上线苏州地铁乘车码业务，乘车码已覆盖14个城市，累计开通客户数超50万人，累计乘车笔数超500万笔。强化AI技术在客户金融服务领域的应用。在江苏银行App上线智能搜索功能，实现语音搜索、智能提示、意图识别等功能。报告期末，江苏银行App客户数超2100万，月活客户数突破750万户，位列城商行第一。

在高级管理人员的变动上，江苏银行近期既有副行长离任，也有新的副行长上任。

该行2025年半年报披露，报告期内，副行长周爱国离任，聘任杨大威为副行长。